FAQ

Regístrate, elige tu handle y termina tu perfil de creador. En cuanto tu cuenta quede lista, podrás armar tu wishlist y compartirla públicamente. Si tu país todavía no está activo, te iremos avisando.

Sí. Los fans pueden pagar como invitados. No necesitan crear una cuenta de Mimo solo para comprar un regalo o aportar a un artículo, así que el checkout va más rápido y con menos fricción.

El stock de la tienda puede cambiar muy rápido, sobre todo en artículos limitados o que vuelan. Si un artículo se queda sin stock después del pago, ese valor puede regresarse al balance del creador para que luego pida payout en vez de quedarse amarrado a un producto no disponible. También estamos trabajando en flujos donde el creador pueda comprar directo desde la tienda.

Algunos pagos con tarjeta pueden verse como pendientes mientras el proveedor de pago hace revisiones de fraude. Mientras eso no se resuelva, el pedido no se cumple. Si el pago falla o se rechaza, no se crea ningún pedido y cualquier cargo pendiente temporal debería desaparecer según los tiempos del banco del fan. Eso significa que un fan puede ver un cargo pendiente por un rato aunque la compra no haya terminado de completarse.

Si un artículo tiene crowdfunding activado, los fans pueden aportar cualquier cantidad a ese artículo en vez de que una sola persona tenga que comprarlo completo. El avance se muestra en el mismo artículo para que varias personas puedan financiar la misma compra juntas. Sigue estando ligado a un artículo concreto de la wishlist, no a una bolsa genérica de dinero sin compra prevista.

Mimo sí admite regalos en efectivo, pero tienen que ir ligados a una compra física real. Piensa en eso como financiamiento flexible para algo que el creador de verdad va a comprar, no como un bote abierto de propinas, un pago por servicios o una petición de cash sin destino. La idea es darle flexibilidad al fan sin salirnos de compras reales de regalos.

Sí. Tus datos de entrega no se muestran en tu página pública ni en el checkout del fan. Solo los pedimos cuando hacen falta para completar un pedido, y Mimo está diseñado para que regalarte no implique revelar dónde vives. En la práctica, el fan puede terminar todo el flujo sin ver tu dirección.

Usamos protección contra chargebacks en pagos con tarjeta compatibles, así que las transacciones aprobadas quedan cubiertas frente a contracargos. También podemos gestionar reembolsos cuando haga falta y, si un artículo deja de estar disponible, el valor puede volver al balance del creador para que luego pida payout en lugar de quedarse atrapado en un pedido fallido. Si hay un problema real con el pedido, lo mejor es contactar primero a soporte para revisarlo por la vía correcta.