FAQ

Nuestra plataforma te da una mejor alternativa para mejorar los regalos de tus fans de forma segura: Privacidad total (vs. Amazon): Tu nombre real, dirección de envío y datos de contacto permanecen 100% ocultos para los compradores. Desde marzo de 2026, Amazon Wishlists cambió sus términos, lo que permite que los creadores que la usan puedan ser doxxeados por fans. Nuestra plataforma sigue siendo 100% privada. Curación desde cualquier lugar (vs. Amazon): No estás limitado a un solo retailer. Puedes añadir artículos de cualquier tienda online. Apoyo con más sentido (vs. apps de cash): Algunos fans prefieren la conexión personal de comprar un regalo tangible en lugar de enviar una propina genérica. Además, estás 100% protegido frente a scams de chargebacks. Cero presión continua (vs. suscripciones): Los fans disfrutan de regalos espontáneos y puntuales sin el estrés de quedar atados a suscripciones.

Activamos creadores en lotes. Únete a la lista de espera y te avisaremos cuando tu cuenta pueda activarse. En cuanto esté disponible tu acceso, podrás completar tu perfil y empezar a montar tu wishlist.

Sí. Los fans pueden completar el checkout como invitados. No necesitan crear una cuenta de Mimo solo para comprar un regalo o aportar a un artículo, lo que hace el checkout más rápido y reduce fricción.

El stock del retailer puede cambiar rápido, sobre todo en artículos limitados o que se mueven deprisa. Si un artículo se queda sin stock después del pago, el valor puede devolverse al balance del creador para que luego solicite payout en vez de quedarse bloqueado contra un producto no disponible. También estamos trabajando en flujos donde el creador pueda comprar directamente desde la tienda.

Algunos pagos con tarjeta pueden verse como pendientes mientras el proveedor de pago hace verificaciones de fraude. Hasta que eso se resuelva, el pedido no se cumple. Si el pago falla o se rechaza, no se crea ningún pedido y cualquier cargo pendiente temporal debería desaparecer según el banco del fan. Eso significa que un fan puede ver un cargo pendiente breve aunque la compra nunca haya terminado de completarse.

Si un artículo tiene crowdfunding activado, los fans pueden aportar cualquier cantidad hacia ese artículo en lugar de que una sola persona compre todo. El progreso se muestra en el propio artículo para que varias personas puedan financiar la misma compra. Sigue estando vinculado a un artículo concreto de la wishlist, no a una bolsa genérica de dinero sin compra prevista.

Mimo sí admite regalos en efectivo, pero tienen que ir a una compra física real. Piénsalo como financiación flexible para algo que el creador realmente va a comprar, no como un bote abierto de propinas, un pago por servicios o una solicitud de cash sin destino. La idea es dar flexibilidad al fan sin salirnos de compras reales de regalos.

Sí. Tus datos de entrega no se muestran en tu página pública ni en el checkout del fan. Solo los recogemos cuando hacen falta para cumplir un pedido, y Mimo está diseñado específicamente para que regalar no implique revelar dónde vives. En la práctica, el fan puede completar el flujo sin acceder a la dirección en sí.

Usamos protección contra chargebacks en pagos con tarjeta compatibles, así que las transacciones aprobadas quedan cubiertas frente a contracargos. También pueden gestionarse reembolsos cuando haga falta y, si un artículo se vuelve no disponible, el valor puede volver al balance del creador para que luego solicite payout en lugar de quedarse atrapado en un pedido fallido. Si hay un problema real con el pedido, lo mejor es contactar primero con soporte para revisarlo por la vía correcta.